智能手機(jī)觸摸屏概率失效，自動(dòng)關(guān)機(jī)，待機(jī)時(shí)間短
觸摸屏概率失效或者偶爾無法接聽電話問題
原因1手機(jī)放在口袋中觸摸屏與身體接觸這個(gè)時(shí)候有電話呼入觸摸屏無法劃開接聽電話。電容觸摸屏在使用的過程中需要檢測(cè)周圍的電容觸摸屏與身體接觸時(shí)手機(jī)參考電容可能會(huì)有異常屬于電容觸摸屏手機(jī)的共性問題。 手機(jī)維修
解決措施請(qǐng)點(diǎn)擊兩下開機(jī)鍵鎖屏鍵讓觸摸屏自身重新校準(zhǔn)再滑動(dòng)觸摸屏一般可以解決。
原因2使用的過程中偶爾觸摸屏不靈敏需要多次點(diǎn)擊。觸摸屏的靈敏與環(huán)境濕度手指的濕度和身體狀態(tài)手指的電容值與身體狀態(tài)有關(guān)。解決措施請(qǐng)點(diǎn)擊兩下開機(jī)鍵鎖屏鍵讓觸摸屏自身重新校準(zhǔn)再滑動(dòng)觸摸屏一般可以解決。
原因3插充電器特別是車載和非標(biāo)準(zhǔn)的華為充電器時(shí)手機(jī)觸摸屏失效。充電器電網(wǎng)中的噪聲信號(hào)與電容觸摸屏的信號(hào)頻率相同導(dǎo)致TP失效。
解決措施1拔掉充電器2) 按兩次開機(jī)鍵3拔掉充電器取下電池使用華為的標(biāo)準(zhǔn)充電器。
原因4手上有油或者水時(shí)手指和電容屏之間的電容值會(huì)有異常導(dǎo)致觸摸屏無效。電容屏之間的電容值會(huì)有異常。
解決措施將手上的水或者油擦干凈
原因5反復(fù)開機(jī)觸摸屏完全失效或者局部失效觸摸屏本體故障。觸摸屏本身故障或者手機(jī)故障。
解決措施給用戶維修
自動(dòng)關(guān)機(jī)和重啟
原因1自動(dòng)重啟。智能手機(jī)就像電腦一樣有一個(gè)復(fù)雜的操作系統(tǒng)偶爾重啟或自動(dòng)關(guān)機(jī)一次一般屬于正常現(xiàn)象。
原因2自動(dòng)重啟。Android系統(tǒng)是一個(gè)開放的系統(tǒng)用戶自己安裝的某些軟件的不穩(wěn)定在使用過程中有可能導(dǎo)致內(nèi)存溢出因而造成重啟。
解決措施卸載掉該軟件要讓用戶知道智能手機(jī)想電腦一樣同時(shí)運(yùn)行太多的軟件或者安裝了某些垃圾軟件自動(dòng)重啟和自動(dòng)關(guān)機(jī)是正常現(xiàn)象。
原因3自動(dòng)重啟。電池松動(dòng)如果確認(rèn)是手機(jī)在受到震動(dòng)時(shí)出現(xiàn)重啟看看電池是否過松動(dòng)。
解決措施更換電池或者在殼體上貼膠帶等。
原因4比較容易發(fā)生在電量不多的晚上第二天早上發(fā)現(xiàn)開不了機(jī)。電池的電量是否過低同時(shí)運(yùn)行其他的程序電池電量耗盡后自動(dòng)關(guān)機(jī)。
解決措施智能手機(jī)要及時(shí)充電
待機(jī)時(shí)間短和發(fā)熱
原因1非實(shí)質(zhì)性故障但用戶在使用的過程中感覺發(fā)熱。手機(jī)插充電器或者開機(jī)時(shí)手機(jī)的沒有感到明顯的發(fā)熱如果使用電源給手機(jī)供電電源的電流小于250mA。不開數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)待機(jī)小于6mA開數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)信號(hào)差小于25mA飛行模式關(guān)閉LCD小于2mA亮屏待機(jī)小于150mA打電話小于550mA。
A. 待機(jī)時(shí)間短在大電流狀態(tài)下長(zhǎng)時(shí)間使用手機(jī)。手機(jī)上網(wǎng)玩游戲等等在使用過程中手機(jī)的功耗大約在200-300mA如果環(huán)境的信號(hào)較差功耗可能到300-400mA電池滿電的能量能夠支撐3-5小時(shí)。
B. C8812的手機(jī)主頻為1GHz速度很快主頻越高耗電越多。
C. 在充電的過程中手機(jī)流入的電流通常是400-1000mA同時(shí)手機(jī)上網(wǎng)或者玩游戲會(huì)有200-400mA的功耗電流會(huì)流過特定的器件局部發(fā)熱一般屬于屬于正常現(xiàn)象。
D. 手機(jī)后臺(tái)有某些應(yīng)用程序打開程序定時(shí)喚起引起CPU運(yùn)行和訪問網(wǎng)絡(luò)造成功耗偏高，手機(jī)待機(jī)時(shí)間短。
E. 夏季環(huán)境溫度較高通常在30-40度手機(jī)向外界的散熱條件變差變差因此手機(jī)的溫升要會(huì)高于實(shí)驗(yàn)室的測(cè)試值也就是手機(jī)的溫度有可能在35-50度之間因此有用戶會(huì)反饋手機(jī)發(fā)熱。
F. 如果手機(jī)被放在太陽(yáng)光下接受照射手機(jī)的溫度會(huì)更高C8812為黑色吸熱能力很強(qiáng)，用戶會(huì)感覺到明顯發(fā)熱
解決措施
延長(zhǎng)待機(jī)時(shí)間
1.如果在外出的,需要使用手機(jī)時(shí)請(qǐng)?jiān)诔鲩T前充滿電。在身邊沒有充電器的情況下注意節(jié)省手機(jī)的電能。
2.在不使用WLAN藍(lán)牙、GPS或者數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)請(qǐng)將相應(yīng)的功能關(guān)閉。
3.不使用的軟件要關(guān)閉節(jié)省功耗設(shè)置\應(yīng)用程序\正在運(yùn)行的服務(wù)選擇相應(yīng)的程序。
實(shí)質(zhì)性故障開機(jī)能夠明顯感覺到手機(jī)發(fā)燙同時(shí)能夠檢測(cè)到開機(jī)大電流。電流異常。
解決措施需要給用戶進(jìn)行重新升級(jí)升級(jí)程序或者換機(jī)
