方正電腦維修被曝“以舊換舊”

如換新顯卡需多掏360元 律師稱不符合國家規(guī)定

??? 兩年內(nèi)更換兩次顯卡，且新裝顯卡后電腦測溫高達(dá)90℃，近日，消費(fèi)者降先生向本報反映，方正維修人員在為其更換顯卡時表示所換顯卡是舊的，如果需要新顯卡需多掏360元。記者從方正客服處證實了該說法，方正客服稱，更換的顯卡不能保證都是新的，但是可以保證都是經(jīng)過檢測能夠正常使用的。律師認(rèn)為該做法不符合國家相關(guān)規(guī)定。

兩年更換兩次顯卡

降先生2007年8月18日花5599元購買了方正卓越S100電腦，顯卡保修期為3年。2009年4月22日，電腦出現(xiàn)花屏，方正維修部門為其更換了顯卡。今年5月3日，換了顯卡的電腦又出現(xiàn)異常，拿到檢測站后，維修人員再次更換了顯卡。

不僅如此，降先生還發(fā)現(xiàn)更換了新顯卡的電腦，經(jīng)“魯大師軟件”測溫，溫度高達(dá)88℃到90℃。“這還是在玩游戲、沒看電影的情況下，玩大型游戲時，溫度竟達(dá)100℃。”

換舊卡是公司規(guī)定？

“為什么換了顯卡溫度還這么高？”今年5月，降先生向位于北三環(huán)安華橋附近的方正電腦維修工作處人員詢問，工作人員的回答令降先生十分吃驚。“維修人員告訴我，如果想要讓溫度降下來，就加360元換個新顯卡，之前給我換的顯卡都是舊的。”

為了能進(jìn)一步說明情況，降先生說，工作人員還特意為其安裝了新顯卡，并進(jìn)行了試機(jī)，2小時后電腦的測溫顯示，溫度降到了50℃到60℃之間。降先生好奇，“為什么有新顯卡，卻給客戶換舊的？”對此，維修人員解釋，“這是公司的規(guī)定。舊顯卡也是換下來后維修過的，經(jīng)檢測能夠正常使用。”但降先生認(rèn)為，舊顯卡顯然降低了電腦使用質(zhì)量。