筆記本電腦故障問與答收集
本文收集了一些筆記本電腦使用者經常遇到的想問的一些問題和解答。
顯示器
問題： acer:以前使用時當溫度過高，該機會自動調整風扇傳速，溫度越高、轉速越高，但最近一段時間發現不管溫度多高，風扇總以最小轉速運行，不知是何原因。
回答：風扇不正常，請將BOIS恢復默認設置試試，最好是盡快到ACER維修站請維修工程師檢查。
問題： NEC:在工作狀態時，經常屏幕閃爍、忽明忽暗，最近非常明顯。
回答：“屏幕閃爍、忽明忽暗”在去掉外接電源時用電池供電是否正常？如果正常是您的電壓有問題，照樣的話可能是屏線松動了，請到就近ACER維修站檢查。
問題： NEC:這幾天顯示屏中間出現 一條白紋，之后又出現2/3的白屏，圖標也看不清，過段時間顯示屏又好了，只是還有一條淺淺白紋，時好時壞。
回答： 您的現象很可能是屏線接觸不好，可以維修。請到就近維修站請ACER工程師為您插撥或更換屏線試試。也有可能是屏幕蕊片的問題。
問題： NEC:LCD屏無論在啟動或運行時都偏紅，該怎么辦？
回答： LCD屏無論在啟動或運行時都偏紅，請檢查電腦附近是否有磁性物品。另外有可能是顯示屏與主板的連接線松動，請與就近的ACER維修站聯系。
問題： NEC:屏幕時而花掉（上面有一片片的彩色條文），時而正常，在開機進入BIOS時也是如此，外接顯示器顯示正常，該如何處理？
回答： 屏幕花屏可能是由于液晶顯示屏與主機的連接線有問題，請與就近的ACER維修中心聯系。
問題： NEC:幾天前開機時突然發現整個LCD呈現暗紅色，原藍色（Navy blue）字體變成了紅色。該現象一般在10~15分鐘后自動消失，一切恢復正常。大約在1小時后又會反復出現同樣的現象。
回答： 該現象可能是顯卡或屏幕本身的故障，如有條件，您可以先外接顯示器試試，如無以上現象，則是屏幕的問題，如現象依舊，則可能是顯卡的問題，請您盡快送維修中心做詳細檢查，以更換相應的硬件。
問題： NEC:TFT顯示一片白色，有時按捏顯示屏能出現部分圖象，但是一塊一塊的，橫向長塊，外接顯示正常！
回答： 答案你所說的情況有可能是屏壞，也有可能是屏線故障。請你到就近的維修中心，讓工程師幫你檢查一下。
問題： NEC:顯示屏好象經常會象水波一樣抖動，而且屏幕中間較白，右下角有一塊比較暗，不知是否屏幕有問題。
回答： 改變分辨率看看情況是否改變，建議您在備份數據的情況下，用Recovery CD恢復系統試試，如還有問題請您盡快與您的代理商或維修中心聯系。
問題： NEC:筆記本為什么當分辨率設為800x600時顯示不正常，而設為1024x768時則正常？
回答： 這是由于LCD屏的物理特性決定的，您的LCD屏是13.3“的，那么它的最佳分辨率為1024*768，如果是12.1”的，那么它的最佳分辨率為800*600，所以您的現象是正常的。這與臺式機的CRT顯示管是不同的。
問題： acer 341:TravelMate 341T,TFT白色顯示偏綠，屏幕顯示猶如陳舊產品，是否正常？
回答： 由于每個人對LCD屏顏色的敏感度、評判標準不一致，所以您會感到白色顯示偏綠。當然也決不排除LCD屏有硬件問題，導致顏色失真，您最好與您的代理商或我們的維修中心聯系，由我們的技術人員幫您檢測LCD屏是否異常。
問題： acer:無法更改顏色數及分辨率，只要點擊設置便出現非法操作窗口，用隨機光盤恢復系統后仍無效。
回答： 請檢測病毒，你是不是擴過內存？用RECOVERY恢復系統，（只分一個區）試一試，應該是你所裝軟件的沖突吧。
聲卡
問題： acer 730:電腦的聲卡有問題！尤其是使用耳機時，背景噪音特別明顯，而且當光驅運轉時噪音更大。請問如何改善？
回答： 1、如果是使用超級解霸播放VCD背景噪音特別明顯請將混音關閉即可。
2、如是其他操作時也有很大噪聲，可以把聲卡的驅動程序重新安裝或升級。在安裝和升級后，還存在問題的話，請聯系最近的ACER維修中心。
問題： NEC:1、麥克風很長時間一直都是關閉的，很少使用，最近打開想使用的時候，卻出現強烈的嘯叫聲，根本無法使用，請問是什么原因？
回答： 請先將聲卡驅動重新安裝一下，打開麥克風的時候注意先將音量調小些，音量調的過高也可能會出現強烈的嘯叫聲。
問題： NEC:機器在用外接的耳機或音箱的時候，總有嗡嗡的背景噪音（已關閉mic和line in），不論聲音開大或開��？
回答： 您應該先確認外接音箱或耳麥與聲卡之間的連接是否有接觸不良的情況出現，然后1、只用電池供電，聽一聽是否還有背景噪音；2、刪除一些程序，重裝聲卡驅動。
問題： acer 350:我用DIRECTX8.0診斷工具進行診斷時，進行DIRECTMUSIC測試時，其中Microsoft Synthesizer端口不能正常發音，聽不到音樂的聲音。但測試結果卻說“沒有發現問題”，我按幫助上說的到Windaos updates 上去下載驅動程序，但又說我的驅動已經是最新的了。
回答： 請到我們的網站下載聲卡優化程序，具體方法可參見網站說明。
問題： acer 350:運行程序時有一種類似高頻的尖銳的聲音，雖然不是很大，但不知是什么原因？
回答： 請將聲音及麥克風的音量調小即可解決您的問題。
問題： NEC:在筆記本將要蓋上但還未完全合上時， 機器發出強列的嘯叫聲，非常刺耳。
回答： 這種現象應該是由于MIC被啟用引起的，您檢查聲音的屬性設置里有沒有將MIC關閉即可。
問題： NEC:開機的嘟聲有，插外接電源也有警告音，調整音量時有嘀嘀的聲音從高到低的變化，就是無聲音，設備檢測無任何異常，請告知原因，聲卡為ess solo-1e 。
回答： 首先您所說的一些嘀嘀聲均是機器內的喇叭發出的提示音，并非聲卡所發出的聲音。聲卡不工作首先可能是設置問題，雙擊右下角的小喇叭，看wav這一項有沒有被關掉其次驅動程序出了問題，無論設備管理中聲音項有無嘆號，您先將其全部刪除，然后刷新重新安裝驅動試試，如還不能解決就可能是硬件問題，您需與維修中心聯系。
問題： NEC:開機藍屏。在安全模式下，將“聲音、視頻和游戲”中的很多東西刪了后啟動就正常了，但啟動時又將刪了的東西自動裝上了。下次啟動又藍屏。適配器和顯示器都是對的。
回答： 這可能是你的驅動程序安裝錯誤或硬件沖突、系統文件損壞所致。最可*的方法是重新安裝OS，當然也可試試：首先你進安全模式或MS-DOS模式下把“聲音、視頻和游戲”的驅動程序刪除，它們在WINDOWS\SYSTEM和WINDOWS\SYSTEM32下（當然要小心），再安裝正確的驅動程序，即可。
問題： NEC:電腦在播放音樂時，剛開始還好，過了一會兒喇叭就發出吡 吡吧吧的聲音，然后就一片死寂，音箱沒有半點聲音，而且剛剛還在正常工作的播放器也停止工作，進度條也停在那里，再按播放鍵，進度條跳到起始位置，依然不動。
回答： 1、請重新安裝播放器或用其他的播放器再試一試，如不行下載新的聲卡驅動安裝。
2、如果是同一張光盤造成的現象則可以肯定是這張光盤的問題。換張光盤試試。
問題： acer:當使用Fn+F4鍵使機器進入睡眠狀態時，過10秒鐘后，機器顯示：“ESS SOLO…（wdm）聲卡無法進入低電壓睡眠狀態” 請問如何解決？
回答： 請重新安裝聲卡驅動程序，然后檢查睡眠管理程序，到cmos里設置能源管理。
問題： NEC:MIC錄的聲音太小，幾乎聽不到，已把錄音的音量調到最大。使用外置的MIC也是同樣的現象，聲卡的驅動程序是新的，版本為4.05.23，使用的操作系統為NT4，ServicePack6。 該機器是今年5月份買的，BIOS的版本好象是3.3。
回答： 可能是主板里面的聲卡部分有問題，請就近送維修中心維修。
問題： NEC:操作系統NT4，SP6 麥克風錄不了聲音，聲音屬性設置正確，錄音時的音量適中，有時可以錄下一點噪音，但根本聽不出是說的話，放出來的是些噪音。
回答： 1.可能是聲卡的驅動程序未裝好，導致麥克風無法錄音，可到acer網站上下載最新驅動程序，重新驅動試一下。
2.BIOS的版本太低，也會導致聲卡不正常。也可能是聲卡發生了中斷沖突，你可以在設備中更改一下聲卡中斷試試。
其他方面：
問題： NEC TXI:開機屏暗，一過BIOS便死機。
回答： 主板上的高壓板蕊片已壞，更換蕊片。
問題： acer\NEC:鼠標板失靈。
回答： 取下電池在鼠標板下面輕按兩下。
問題： acer:NEC:插著充電器開機時，經常進不了WINDOWS并死機。在運行過程中機身發熱很厲害，而且經常死機。
回答： 如果插著充電器開機進不了WINDOWS并死機，一般是充電電路有問題，而且造成充電過載發熱，最好與ACER維修站聯系處理。
問題： acer:NEC:第二次讀光盤不能讀。
回答： 主板的CDROM接口壞，換主板。
問題： acer:NEC:經常死機或找不到HDD。
回答： HDD轉接頭不良，更換HDD轉接頭。
問題： acer:NEC:接電源充電燈閃一下，不能開機。
回答： 供電電路有問題，更換主板。
問題： NEC:電源與電池同時接上開機，開機中死機。
回答： 供電電路有問題，更換主板。
問題： acer:NEC:關機后如果再次啟動，則死機（使fast boot 為disable），只出現BIOS版本顯示，還 沒有進行內存檢測就不動了。 如果關機后數小時再啟動，則基本沒有 問題（例如，過一晚再啟動基本沒有問題） 以上是用外接電源啟動的情況，如果使用電池，則還沒有發現問題。
回答： 很有可能是電源適配器或主板電源接口部分故障，也可能是您的電源電壓不穩造成的，請您送維修中心更換電源試試，如不行，請重新刷寫BIOS試試，不知您是否擴過與原配兼容性不好的內存。
問題： acer:NEC:安裝win98時，進行到檢測硬件信息的時候無法繼續，先是停止，接著重啟，繼續重復檢測，重啟。
回答： 首先您查看一下是否外擴過內存，如果外擴內存不是我們的產品可能會造成硬件不兼容，會有無法正常關機、開機抱錯、運行程序出現非法操作等現象。另外查殺有無病毒，必要時重新恢復系統，如不行請送維修中心，請工程師檢查相應的硬件。
問題： acer:NEC:開機就進入睡眠狀態（Zz燈閃動），不能用光驅和軟驅啟動（bios設置正確），只能用硬盤啟動，現在操作系統（Me）已壞，機器不能工作，請問如何才能用光盤引導啟動？
回答： 1、你可以先試一試重新設置bios，清除原來的設定，用default設置。
2、檢查光驅和軟驅是否工作正常。
3、送就近的acer維修中心，請acer工程師進行檢修。
問題： NEC:蓋上顯示器后計算機進入休眠狀態，但現在蓋上后不進入，請問如何解決？
回答： 該種情況有可能是軟件造成的，也有可能是屏幕下的休眠鍵突起折斷。建議ＢＩＯＳ�。蹋希粒脑O置后，恢復系統。如仍不行，則是相應的硬件故障，請到就近的維修中心處理。
